شرایط مرجوعی :

اگر کالای خریداری شده شما، دارای اشکال فنی باشد، حداکثر ظرف مدت 7 روز کاری، (ضمن اطلاع ظرف 24 ساعت پس از دریافت مرسوله به پشتیبانی فروشگاه)، میتوانید کالای خود را جهت تعویض ارسال نمایید.

درصورتی که کالای خریداری شده،اشکال فنی داشته باشد:

- درصورت داشتن ایراد فنی در کالای مورد نظر تا 24 ساعت پس از دریافت باید به واحد پشتیبانی فروشگاه اطلاع داده شود.

- درصورت گذشت از 24 ساعت کاری مسئولیت خدمات به عهده شرکت مربوطه گارانتی می باشد.

- کالا باید با کارت یا جعبه اصلی برگشت داده شود تا 24 ساعت از دور ریختن آن جدا خودداری کنید.

- اشکالات ایجاد شده در اثر استفاده نادرست کاربر شامل پذیرفتن بازگشت کالا نمی شود.

- لطفاً قبل از هر اقدامی در خصوص مرجوعی کالا با  پشتیبانی فروشگاه کلاکه تماس بگیرید.

- از ارسال کالا بدون هماهنگی با خدمات پس از فروش کلاکه  جداً، خودداری کنید.

-در صورت انصراف از خرید حداکثر 24 ساعت پس از تحویل کالا در صورت باز نشدن پلمپ دستگاه، قبل از ار اقدامی با کارشناسان فروشگاه تماس بگیرید.

- برای ارسال کالا باید تمامی اقلام کالا شامل کابل، دفترچه راهنما، کارت گارانتی، کارت بیمه،داخل جعبه و به صورت پلمپ برای فروشگاه ارسال شود. (جعبه اصلی کالا و لوازم همراه آن دز شرایط اولیه تحویل داده شده و بدون آسیب دیدگی و پارگی باشد و نوشته یا برچسب اضافی بر روی کالا نباشد.)

هزینه ارسال چطور محاسبه خواهد شد؟

-درصورت انصراف از خرید کلیه هزینه (ارسال و دریافت) از مشتری اخذ خواهد گردید.

-در صورتیکه اشتباه در ارسال از طرف فروشگاه باشد هزینه های دریافت و ارسال مجدد به عهده فروشگاه خواهد بود.
- در صورت ، تایید نشدن ایراد یا مغایرت کالا توسط کارشناسان فروشگاه، هزینه ارسال و دریافت مجدد کالا، به عهده مشتری خواهد بود.

اقلام زیر شامل مرجوعی کالا نمی باشد:

کارت گرافیگ،مادربورد،پردازنده،درایور نوری،هارددیسک،هاردSSD،پرینتر،اسکنر،کارتریج،پیکسل های سوخته مانیتور،سوکت های اسیب دیده مادربورد این اقلام توسط مشتری می بایست به شرکت های گارانتی کننده ارسال کنند.

توجه: جعبه ی کالا باید بدون هیچگونه خط و خش و میبایست بهمراه تمامی متعلقات و محتویات آن باشد.

قوانین عمومی :

خدمات پس از فروش اجناس گارانتی دار به عهده شرکت گارانتی کننده می باشد.و این فروشگاه مسئولیتی در قبال اجناس گارانتی دار ندارد

هرگونه آسیب فیزیکی در هنگام تحویل و حمل به عهده شرکت حمل کننده می باشد ، پس در هنگام تحویل کالا از سالم بودن بسته اطمینان حاصل فرمایید

کل  مبلغ استردادی   فقط به همان شماره حسابی   که با آن خرید انجام شده است  و یا در پروفایل مشتری ثبت شده است واریز می
 گردد